Retourformulier

Bij iedere aankoop op onze e-shop, kunt u een aanvraag indienen via onderstaande formulier ter terugsturing van producten zonder extra kosten binnen de 14 dagen na ontvangst van de aangekochte goederen. 

Na analyse van uw aanvraag en indien deze volledig en geldig is:

1) Retours van dakvensters en gootstukken
Men zal contact met U opnemen om een datum van afhaling van de goederen vast te leggen.

2) Retours van binnengordijnen
We zullen u een postetiket opsturen. Deze etiket dient u zichtbaar op de doos kleven. Dan zal een koeriersdienst uw product(en) in de twee werkdagen afhalen.

Na ontvangst en controle van de goederen, zal onze boekhouding het nodige doen voor de terugbetaling op uw bankrekening. In het geval u een vervanging van het product onder garantie wenst, vanwege kwaliteitsprobleem of transportschade, kunnen wij overgaan tot de vervanging van het product, zonder terugbetaling. Het volledige proces zal ongeveer 20 werkdagen in beslag nemen, onder voorbehoud van eventuele vertragingen bij de post.