Formulaire de retour

Pour tout achat sur notre e-shop, vous pouvez introduire votre demande de retour sans frais via le formulaire, endéans les 14 jours calendrier, après réception de la marchandise.

Après analyse de votre demande, et pour autant que celle-ci soit complète et recevable :

1) Retour des fenêtres de toit et raccordements:
Vous serez contacté dans les jours qui suivent votre demande de retour par notre transporteur pour fixer le moment d’enlèvement exact des produits.

2) Retour des stores intérieurs

Après réception et vérification de la marchandise, notre service comptabilité procèdera au remboursement sur votre compte bancaire.
Dans le cas où vous souhaiteriez un remplacement du produit sous garantie pour cause de problème qualité ou dommage transport, nous pourrons procéder au remplacement du produit, sans remboursement.


Le processus complet prend environ 20 jours ouvrables, sous réserve d’éventuels retards des services postaux.